Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 12-07-2026

På PolarHair vill vi att din beställning ska levereras tryggt, smidigt och så snabbt som möjligt. Nedan hittar du all information om våra leveranser, leveranstider och hur vi hanterar din beställning.

1. Fraktkostnader

Fri frakt på alla beställningar.

Vi erbjuder leverans inom Sverige samt internationellt.

2. Leveranssätt

Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag såsom:

PostNord
DHL
EarlyBird
Instabox & Budbee (vid tillgänglighet)

Fraktsättet väljs automatiskt utifrån din adress för att ge dig den snabbaste och smidigaste leveransen.

3. Hur din beställning levereras

Ditt paket levereras vanligtvis:

Direkt till din brevlåda
Till din dörr
Eller till närmaste ombud om paketet är för stort eller inte kan levereras på annat sätt

Du får en avisering när paketet är på väg och när det finns att hämta hos ombud.

4. Leveranstider

Vår normala leveranstid är:

5–15 arbetsdagar, beroende på destination.

Alla beställningar skickas direkt från vår tillverkare, vilket gör att vi kan erbjuda konkurrenskraftiga priser utan att kompromissa med kvaliteten.

Vid perioder med hög belastning, exempelvis Black Week, jul eller andra kampanjer, kan leveranstiden bli något längre.

5. Orderhantering & spårning

Din beställning behandlas normalt inom 24–48 timmar.
När paketet har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.
Du kan följa din försändelse via vår spårningssida eller direkt hos fraktbolaget.
Om du inte hittar e-postmeddelandet rekommenderar vi att du kontrollerar din skräppost.

6. Tull & moms

För beställningar inom Sverige tillkommer ingen tullavgift.

För internationella beställningar kan mottagarlandets regler kring tull och importmoms gälla.

Eventuella importkostnader ligger utanför PolarHairs kontroll.

7. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut i tid och returneras till oss kan administrativa avgifter tillkomma.

Kontakta oss gärna om du behöver hjälp innan paketet returneras.

8. Problem med leveransen?

Om din försändelse:

är försenad
saknar uppdateringar
verkar ha fastnat
eller om du behöver hjälp att spåra den

är du varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.

9. Tull och importavgifter

Våra produkter skickas från vår tillverkare i Kina. I de flesta fall ingår samtliga tull- och importavgifter i priset du betalar i kassan.

I undantagsfall kan importavgifter tillkomma vid leverans. Om detta skulle bli aktuellt kontaktar vi dig i förväg så att du känner till den totala kostnaden innan leverans.